CALIDAD

Somos una empresa certificada según norma ISO 9001/2000, con el número EC-0367/99 por la empresa de certificación Applus +.

La actividad para la que estamos certificados es " Fabricación y comercialización de cerramientos de aluminio o metálicos y venta de productos relacionados con el sector."

1. ¿Por qué en Sistemas RQ, S.L: nos decidimos a implantar un sistema de gestión de la calidad?

Para así garantizar la calidad global de la empresa, involucrando a todos los departamentos y a todo el personal.

Este sistema de gestión de la calidad se basa sobre el principio de la prevención de la no conformidad en todos los procesos y servicios y esto se consigue:

• Dando al personal los medios para controlar sus propias operaciones.
• Planificando el trabajo y estableciendo procedimientos para realizar las funciones correctamente.
• Instalando medidas para detectar las no conformidades, descubriendo las causas y tomando las acciones correctivas que sean necesarias.
• Proporcionando recursos, instrucciones, controles y formación.
• Identificando elaborando y manteniendo registros de las operaciones fundamentales.
• Analizando y revisando los registros generados por el sistema.
• Estableciendo una organización orientada a satisfacer a nuestros clientes.

2. Funciones del Departamento de Calidad.

En el Departamento de Calidad de SISTEMAS RQ S.L., se desarrollan diferentes funciones:

• Responsable del cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad.
• Colaborar con los responsables de departamento en la elaboración de procedimientos.
• Analizar las no conformidades y supervisar las acciones correctivas y preventivas.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes.
• Calibración y verificación de los equipos de medición.
• Costes de la no calidad.
• Auditorías internas del sistema.
• Ensayos de control de calidad en productos y materiales.

3. Ensayos de los productos RQ.

Todos los productos que se fabrican en SISTEMAS RQ S.L. están ensayados en laboratorios acreditados.

Nuestras ventanas tienen realizados los siguientes ensayos :

• Permeabilidad al aire (UNE-EN 1026/2000)
• Estanquiedad al agua (UNE-EN 1027/2000)
• Resistencia a la carga del viento (UNE-EN 12211/2000)
• Determinación del coeficiente de transmisión térmica (UNE-EN 12567-1/2002) (Ventanas con rotura térmica).

En nuestra Puerta Anaïs hemos realizado los siguientes ensayos:

• Resistencia al impacto de cuerpo duro (UNE 56831-83)
• Resistencia al impacto de cuerpo blando (UNE 56849-87)
• Resistencia a la efracción manual (UNE-ENV 1630-1/1999)